Chính sách bảo mật thanh toán

Chính sách này áp dụng cho việc trao đổi thông tin thanh toán khi khách hàng mua sản phẩm qua Vihan. Trang giới thiệu sản phẩm không yêu cầu nhập số thẻ, mã bảo mật thẻ hay mã xác thực một lần để gửi yêu cầu tư vấn.

• Đối chiếu tên sản phẩm, số lượng, tổng tiền và thông tin người nhận trên xác nhận đơn hàng.
• Chỉ sử dụng thông tin thanh toán được Vihan cung cấp trực tiếp cho đơn hàng đã xác nhận.
• Lưu chứng từ chuyển khoản hoặc biên nhận giao hàng để hai bên tra soát khi cần.

Vihan không yêu cầu khách hàng gửi mật khẩu ngân hàng, mã PIN, mã CVV hoặc OTP qua điện thoại, email hay biểu mẫu tư vấn. Nếu nhận được yêu cầu cung cấp các thông tin này, vui lòng dừng giao dịch và liên hệ Vihan qua số điện thoại hiển thị trên website.

Nếu số tiền, thông tin người nhận hoặc trạng thái giao dịch chưa khớp với đơn hàng, khách hàng hãy liên hệ Vihan và cung cấp mã đơn, thời điểm thanh toán cùng chứng từ liên quan. Vihan sẽ phối hợp đối chiếu để hướng dẫn bước xử lý tiếp theo.